Procesamiento de datos personales facilitados por el usuario
Los datos personales, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico no se registrarán, a menos que los introduzca de manera voluntaria. Se le advierte de que, durante la transferencia de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico), pueden darse brechas de seguridad. No es posible tampoco una protección completa de los datos contra el acceso por parte de terceros. Cuando nos facilite datos personales por correo electrónico, los utilizaremos exclusivamente para cumplir sus deseos y requisitos, en particular para responder a su consulta. Podemos almacenar en nuestras instalaciones los datos de la consulta, incluidos los datos de contacto indicados en ella, para fines de procesamiento de la consulta y en el caso de que surjan preguntas relacionadas con la misma. El fundamento jurídico es el Art. 6 Par. 1 Letra b) del RGPD (medidas precontractuales y cumplimiento del contrato). Sus datos personales no se divulgarán, venderán ni transmitirán de ninguna otra forma a terceros, a menos que haya dado su consentimiento expreso previo a la transferencia de sus datos. El fundamento jurídico es el Art. 6 Par. 1 Letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato) o el Art. 6 Par. 1 Letra a) del RGPD (consentimiento). Sin su consentimiento, utilizaremos los datos personales únicamente dentro del ámbito que permita la ley, es decir, para la gestión de relaciones con los clientes y para el envío de publicidad por correo postal. No utilizaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax para fines publicitarios sin su consentimiento expreso. El fundamento jurídico es el Art. 6 Par. 1 Letra f) del RGPD (satisfacción de intereses legítimos). Podrá oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos para fines de publicidad directa, con lo que dejará de recibir publicidad por parte nuestra.
Período de almacenamiento
Eliminaremos sus datos cuando ya no sean necesarios tras el procesamiento de una consulta o el vencimiento de un contrato. Esto no incluye los datos que, por obligación legal, no se puedan eliminar todavía (por ejemplo, documentación que deba conservarse según la legislación fiscal y comercial) ni los datos que necesitemos para la satisfacción de intereses legítimos, en particular para la interposición de demandas o para el marketing directo.
Sus derechos
Siempre que se cumplan los correspondientes prerrequisitos legales, dispone de los siguientes derechos:
Tiene derecho a recibir información relativa a los datos personales almacenados sobre su persona (Art. 15 del RGPD).
Tiene derecho a exigir la corrección de los datos incorrectos (Art. 16 del RGPD).
Tiene derecho a exigir la eliminación (Art. 17) o la limitación del procesamiento (Art. 18 del RGPD) de los datos que ya no sean necesarios. Siempre que exista una obligación legal de conservación, por ejemplo, para correspondencia comercial según la legislación comercial y fiscal, o exista cualquier otro tipo de excepción legal, los datos no se eliminarán, sino que solo se limitará su procesamiento.
Puede oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos para fines de publicidad directa y, por motivos especiales, también a cualquier otro tipo de procesamiento de sus datos (Art. 21 del RGPD).
Tiene derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 del RGPD), es decir, a exigir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable sin ningún impedimento por nuestra parte; en caso necesario, tiene también derecho a exigir que transmitamos los datos directamente a otro responsable, siempre que la tecnología así lo permita.
Derecho de oposición: En virtud del Art. 21 Par. 2 del RGPD, puede oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo. El procesamiento de sus datos se limitará entonces a los otros fines para los que sean necesarios y dejarán de procesarse por tanto para el marketing directo. Asimismo, y siempre que exista un motivo especial, podrá oponerse también al procesamiento de sus datos para otros fines.
Para obtener información sobre cómo hacer valer sus derechos, dirija sus consultas a la dirección mencionada anteriormente.
Si considera que el procesamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos, puede emitir una reclamación a la autoridad supervisora (Art. 77 del RGPD).
